广东美术馆志愿者团队
管理细则

     
   欢迎加入广东美术馆志愿者团队！
      

   广东美术馆志愿者团队是实现与完善本馆教育、服务功能的一支生力军，是由热爱美术馆、积极参与艺术推广活动的社会各界人士组成的公益团体。广东美术馆志愿者团队在公共教育部的管理和指导下，坚持“艺术使生活更完美”的信念，通过参加和协助组织各种类型的教育、服务活动，引导广大市民接近艺术、了解艺术、享受艺术，普及优秀的人文精神与价值理念，加强社会各界的文化交流，为当代美术事业发展作贡献。
在您正式参加我们的工作之前，请仔细阅读以下管理细则。

一、 志愿者组织架构
   

   我馆志愿者团队采用统一管理、项目分工方式，以公共教育部为管理核心，自愿者通过自荐或委任方式承担项目专员或加入项目组展开工作。我馆志愿者团队拟划分以下项目工作：

（1） 教育项目：团体导览、教育活动、志愿者培训等。

（2） 图文项目：为公教部网站写稿件，编辑志愿者内刊，外文翻译，资料录入与档案整理；公教活动、志愿者活动的摄影工作，图片制作等。

（3） 展务项目：协助布展、接待艺术家。

（4） 内务项目：组织和策划志愿者大会、联谊活动。
 以上4个项目负责人将在培训生期间通过志愿者自荐或公共教育部委任的方式产生。

（5） 校园项目：配合公共教育部开展校园推广活动、组织策划校内推广活动、在校园内开展招新工作等。

 校园项目组长由在校的学生担任，任期到期时，由退任组长选定新任组长。
 设置校园项目组长的学校（校区）列表（排名不分先后）：

中山大学（南校区）
暨南大学（石牌校区）
广州大学（大学城校区）
广州医学院（本部）
华南农业大学（五山校区）
华南师范大学（石牌校区）
广东教育学院（本部）
广东工业大学（东风路校区）
广州美术学院（大学城校区）
广东外语外贸大学（大学城校区）
广州城市职业学院（本部）
广东外语艺术职业学院（五山校区）
华南理工大学广州汽车学院

二、志愿者参加培训和工作的方法
   

   1.接收培训和工作信息：最新的培训和工作信息将通过广东美术馆短信平台【051487474148】发出，部分通知也会通过QQ群或飞信群发出。短信或群信息的方式发送给每一位志愿者。根据自己的日程表选择可以参加的活动。

   2.与项目组长取得联系：在确定可以参加的活动后，志愿者可根据收到的短信上的信息与相关的组长联系，申请参加工作。工作安排将由项目组长进行协调。

   3.工作的安排与确认：项目组长安排好工作之后，将参加活动的人员名单制作成签到表发往公共教育部。公共教育部再通过短信或电话的方式将确认信息发给志愿者。

   4.参加培训或工作：志愿者根据收到的活动确认短信要求参加培训或工作，并在指定的部门填写签到表作为培训记录或工作记录凭证。参加培训时要在培训开始前签到。参加工作时要在工作开始和结束时签到。

   5.培训记录、工作记录的存档：志愿者在参加了培训或工作之后，务必将自己的记录填写在《志愿者工作手册》上。我们将定期对照签到表进行审核。

志愿者流程：

志愿者组长流程：

三、志愿者资格的审核

1.志愿者资格的审核、留任与退出：志愿者服务期限为1年（自获得培训生资格开始算起）。服务期满后仍希望参加志愿者工作的，需向公共教育部申请留任。不提出申请的默认为退出志愿者团队，志愿者身份转为后备志愿者。

2. 每年12月对志愿者年度工作进鉴定。遵守志愿者团队章程规定，并满足基本审核条件（1年参加10次以上活动）的志愿者，可以申请我馆的年度工作证明。我馆每年评选1次优秀志愿者和优秀项目专员，颁发证书，给予奖励。服务期间有特殊贡献者，视情况给予表彰、奖励。

3.如在服务期间内因个人原因需要退出志愿者团队，或暂停志愿者服务的，请向公共教育部提出申请，可根据具体情况保留志愿者资格。

4.违反志愿者章程与管理细则者，取消志愿者资格。

四、志愿者等级评定制度

为鼓励志愿者积极学习，保证为公众提供高质量的服务，我馆对志愿者实行等级评定制度。我馆志愿者分为三大类别：常规志愿者、后备志愿者、临时志愿者。常规志愿者又分为培训生、初级、中级、高级、资深5个等级。根据等级，志愿者可享受不同的权益。

1.志愿者等级资格与权益

2.志愿者等级制度说明

（1）签到：每次参加培训或工作时都要按要求签到，培训和工作完毕后需要到公共教育部进行认证。未经认证的记录不能作为志愿者晋级条件。

（2）级别计算：记录总数超出某一级别额度，但未满更高一级别额度的，暂按较低的级别计算。

（3）记录累计：志愿者培训记录和工作记录计算自加入志愿者团队时开始计算。单次工作记录超出3小时的，按每3小时计1次工作记录算。培训生记录可带入初级、中级、高级、资深级别计算。培训生期限为2-3个月，在期内只要满足条件就可以申请成为初级志愿者。如因特殊原因不能在发证后规定时间内满足晋级条件，志愿者可以通过书面申请的方式向公共教育部申请延长培训生阶段到4个月。每位志愿者只能申请1次延长。如在延长期过后仍不能满足晋级条件，志愿者的身份将自动转换为后备志愿者。

（4）免费看展：志愿者可凭级别证件免费看展。中级以上可以享有邀请友人观展的资格。邀请友人观展需要凭志愿者证件在前台登记。中级志愿者每天可以邀请1位友人观展，高级志愿者每天可以邀请2人观展，资深志愿者每天可以邀请4人观展。



（5）资深认证：长期参加某个项目的工作，或在该项目领域表现突出的志愿者可经公教部审核获得资深认证。资深认证有资深导览认证，资深文编认证，资深摄影认证，资深策划认证， 资深展务认证。

（6）后备志愿者：因各种原因不能满足审核条件的志愿者将转为后备志愿者。后备志愿者能正常接收我馆的培训和工作信息，凭有效身份证件申请参加培训或工作。后备志愿者的培训记录和工作记录在2年内有效，可以参与等级评定。

（7）临时志愿者：在举办重大活动时，我馆会招募临时志愿者。临时志愿者工作期限以月计算，凭临时志愿者证参加培训或工作。临时志愿者的招募办法根据具体活动制定。临时志愿者的工作记录不参与等级评定。

（8）荣誉志愿者：荣誉志愿者可获得我馆颁发的荣誉志愿者证书。

（9）志愿者编号：为便于人员管理，凡是通过面试进入实习期的志愿者均可获得志愿者编号。志愿者编号由9位数字组成。前6位是代表加入志愿者团队的时间，格式为年月，后三位为顺序编号，如201001001。每位志愿者的编号原则上永久使用，退出团队时注销编号，被注销的编号不再使用。

 志愿者证件样图
（1）志愿者培训生证：
蓝底，喷墨打印卡纸。左上角注明培训生，有效期为3个月。

    
（2）初级证、中级证、高级证：
墨绿色，PVC卡。左上角注明初级、中级、高级，有效期为1年。

 
（3）资深证：
深红色，PVC卡。左上角注明资深认证类别，有效期为1年。

 
（4）临时证：临时志愿者证根据活动需求制作，有效期一般为1-3个月。

2009广东美术馆志愿者团队名单

2008广东美术馆优秀志愿者名单